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POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Nos tomamos muy en serio su privacidad y respetamos su derecho a la intimidad cuando utiliza nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, nuestras páginas en las redes sociales, los formularios en línea y siempre que se comunica de manera electrónica con nosotros. (nuestros “servicios digitales”). Es por eso desarrollamos esta Política de privacidad para explicar cómo recopilamos, almacenamos, usamos y procesamos los datos personales que comparte con nosotros a través de nuestros servicios digitales.

Lea atentamente esta Política de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos sus datos personales. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades de control en caso de que tenga una queja.

“Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Chivas Brothers International Limited, Pernod Ricard SA y las filiales de Pernod Ricard SA (estas filiales se denominan colectivamente como el “Grupo Pernod Ricard”). Puede encontrar una lista de los afiliados a los que nos referimos en esta Política de privacidad en este enlace.

Recopilamos, usamos y somos responsables de ciertos datos personales sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos al reglamento general de protección de datos, que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como “controladores” de esos datos personales a los efectos de esas leyes.

Antes de usar nuestros servicios digitales, lea esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o nuestra Política de cookies, no utilice nuestros servicios digitales.

Somos el controlador de datos cuando procesamos sus datos personales en las condiciones descritas en esta Política de privacidad, que incluye cualquier dato personal que envíe a este sitio web u otro sitio web que lo vincule a esta Política de privacidad, como un micrositio que usamos para ejecutar un promoción o concurso (el “sitio web”).

  1. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo?

    Por ”datos personales” se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificarle personalmente o ponerse en contacto con usted en línea o en cualquier otro lugar.

    Podemos recopilar y utilizar los siguientes datos personales sobre usted:

    • su nombre e información de contacto, incluida la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono y, si corresponde, los detalles de la empresa
    • información que nos permita comprobar y verificar su identidad, p. ej. su fecha de nacimiento
    • su información de género, si decide proporcionarla
    • datos de localización
    • sus datos de facturación, transacción y tarjeta de pago
    • información que nos permita realizar verificaciones de crédito u otras verificaciones financieras sobre usted
    • sus intereses personales o profesionales, hogar, estilo de vida, hábitos y preferencias
    • su presencia profesional en línea, por ejemplo, su perfil en LinkedIn
    • su historial de contactos, historial de compras y artículos guardados
    • información de cuentas que usted vincule con nosotros, por ejemplo, Facebook
    • información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, TI, comunicación y otros sistemas
    • sus respuestas a encuestas, concursos y promociones
    • su dirección IP y su ID de celular, tableta o dispositivo
    • la información que nos facilite para su asistencia a museos y destilerías, reuniones y eventos, incluidos a los que asista, así como información sobre requisitos de acceso o dietéticos

    Estos datos personales son necesarios para proporcionarle productos y servicios digitales. Si no proporciona los datos personales que solicitamos, puede retrasar o impedir que le proporcionemos productos o servicios.

  2. Cómo se recopilan sus datos personales

    Datos personales que recopilamos de usted:

    recopilamos la mayoría de estos datos personales directamente de usted, en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web y aplicaciones. Esto suele ocurrir cuando participa en una de nuestras actividades promocionales o se suscribe a uno de nuestros servicios digitales, por ejemplo: Registro o inscripción en línea, como una aplicación móvil, sitios web, redes sociales o la suscripción a un boletín específico de nuestros servicios digitales o la creación de una cuenta para ser miembro de un club.

      • Comunicaciones de marketing “Enviar a un amigo”.
      • Sorteos y concursos.
      • Unirse a un programa de fidelización o suscribirse a un boletín informativo.
      • Comprar productos o servicios en línea.
      • Al realizar comercio electrónico en algunos de nuestros sitios web.
      • Usar un código QR que se muestre en los productos.
      • Eventos (formulario de invitación o formularios en línea en tabletas completados por nuestros representantes con su aporte).
      • Reservar un recorrido o asistir a una destilería o museo.
      • Sitios web de marcas.
      • Capacitación.
      • Catas.
      • Comentarios, preguntas, consultas, encuestas o comentarios a través de “Contáctenos”.
      • Cualquier otra solicitud que requiera el envío de datos personales.

    El tipo y la cantidad de información que recopilamos para las funciones enumeradas anteriormente variará y dependerá de la actividad.

    Datos personales que recopilamos de otras fuentes:

    también podemos recopilar información:

    • de fuentes de acceso público, p. ej. el padrón electoral o la base de datos nacional de cambio de domicilio.
    • Directamente de un proveedor, por ejemplo: comunicaciones de marketing “Enviar a un amigo” o un formulario de registro de un proveedor de uno de nuestros socios.
    • De agencias de referencia crediticia.
    • De proveedores de diligencia debida del cliente.
    • De un proveedor con su consentimiento, p. ej. su banco o sociedad de crédito hipotecario
    • De las cookies en nuestro sitio web (consultar más adelante: ¿Cómo y por qué usamos tecnologías de rastreo?)
    • a través de nuestra tecnología de la información y otros sistemas, por ejemplo: sistemas de entrada de puertas, museos, destilería y registros de recepción. Monitoreo automatizado de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, CCTV y sistemas de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea, o
    • de una de nuestras filiales del Grupo Pernod Ricard.

    De manera ocasional, podemos comprar los datos de contacto de personas que podrían estar interesadas en saber de nosotros. Antes de adquirir dicha información, comprobaremos la redacción utilizada cuando se recopiló originalmente su información, para asegurarnos de que solo nos ponemos en contacto con personas que han expresado activamente su interés en recibir información de proveedores.

    También podemos recibir información si ha dado permiso a otras organizaciones para compartirla con nosotros. Antes de otorgar permiso a dichas organizaciones de proveedores para compartir su información personal, debe revisar sus avisos de privacidad cuidadosamente. Sujeto a las leyes aplicables, podemos usar una variedad de tecnologías que recopilan y brindan información sobre cómo usted accede y utiliza nuestros servicios digitales. También podemos usar información demográfica sobre quién usa nuestros servicios digitales, que obtenemos de proveedores como Google o las redes sociales que usa (a esto lo llamamos “información de uso”).

    La información de uso puede consistir en las páginas que ha visitado, la hora en que las visitó y a qué información de bebidas (u otro contenido) accedió o proporcionó. También incluye qué idioma usa, información demográfica sobre usted (como su edad, sexo y áreas de interés, donde estén disponibles) y qué páginas ha visitado antes de visitar la página actual.

    Recopilamos esta información para tener una mejor idea de cómo las personas interactúan con nuestras marcas para que podamos adaptarlas y mejorarlas en consecuencia. La mayor parte de la Información de uso que recopilamos no se puede vincular a usted individualmente, pero si podemos vincularla a usted, la trataremos de acuerdo con esta Política de privacidad.

    ¿Cómo y por qué usamos tecnologías de seguimiento?

    Utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies, registro de direcciones IP o archivos de registro, para recopilar información técnica, como el tipo de navegador web y el sistema operativo que utiliza, la página web de la que proviene, su ruta a través de nuestro sitio web y su proveedor de servicios de Internet. Esto es para que podamos mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web y comprender mejor cómo los visitantes como usted utilizan nuestros servicios digitales y las herramientas que ofrecen.

    A menudo, las personas interactuarán con nosotros de múltiples maneras y nos proporcionarán información personal en diferentes contextos. Podemos utilizar su información personal para obtener un perfil de sus diferentes interacciones con nosotros y comprender sus preferencias.

    Estas tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestros servicios digitales a sus necesidades personales:

    • Sujeto a su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable, nuestros servicios digitales utilizan cookies y tecnologías similares (“cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo y sirven para una serie de propósitos, como recordar sus preferencias. Las cookies le permiten disfrutar de una experiencia de navegación más rica y personalizada, así como ayudar a medir con precisión su comportamiento en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre qué cookies utilizamos y cómo deshabilitarlas en nuestra Política de cookies.
    • Una dirección IP es un número utilizado en una red para identificar su computadora cada vez que se conecta a Internet. Podemos realizar un seguimiento de las direcciones de Protocolo de Internet (IP) para (entre otras cosas): (i) solucionar problemas técnicos, (ii) mantener la seguridad del sitio web, (iii) restringir el acceso a nuestros servicios digitales a determinados usuarios, (iv) rastrear la ubicación y el comportamiento, analizar, segmentar y dirigir la publicidad a los clientes y, (iv) comprender mejor cómo se utilizan nuestros servicios digitales, por ejemplo, mediante Google Analytics.
    • Nosotros (o un proveedor en nuestro nombre) podemos recopilar y usar su ID de dispositivo móvil o tableta para brindarle una experiencia de navegación más personalizada, para alertarlo sobre eventos o promociones cercanos y para informes y análisis.
    • Nosotros (o un proveedor en nuestro nombre) podemos recopilar información en forma de archivos de registro que documentan la actividad y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación. Estas entradas se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas) (i) su tipo de navegador web y sistema operativo, (ii) información sobre su sesión (como la URL de la que proviene, la fecha y la hora en que visitó nuestro sitio web, servicios, y qué páginas ha visto y durante cuánto tiempo), y (iii) otros datos similares de navegación o flujo de clics. También utilizamos la información de los archivos de registro para nuestros estudios internos de marketing y demográficos, de modo que podamos mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que le ofrecemos. Los archivos de registro solo se utilizan internamente y no se asocian a ninguna persona identificable.

  3. ¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

    Según la ley de protección de datos, solo podemos usar sus datos personales si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

    • para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
    • Para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
    • Para nuestros intereses legítimos o los de un proveedor, o
    • donde haya dado su consentimiento.

    Por lo general, la información que recopilamos solo se utiliza para los fines para los que usted nos la envió, para los fines que se le indicaron claramente en el momento de recopilarla o aquí en esta Política de privacidad. Estos propósitos pueden incluir:

    • Cuando se registra o inscribe a través de nuestros servicios digitales: los datos personales que proporciona se utilizan para brindarle los beneficios que normalmente vienen con el registro. Esto incluye información sobre los productos y marcas a los que se ha inscrito (y, si ha optado por ello, recibir información sobre otros productos de Pernod Ricard), la posibilidad de enviar, recibir y personalizar comunicaciones que seleccione en el momento de la inscripción o que vengan automáticamente con su registro. Por ejemplo, suscripción a un boletín, creación de una cuenta, participación en un sorteo o concurso, invitación o asistencia a un evento organizado por nosotros o en nuestro nombre.
    • Cuando sea seleccionado o invitado a asistir a un evento, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle detalles, boletos e información de entrada y para proporcionar a los organizadores información que les permita verificar su asistencia.
    • Cuando participa en un sorteo o concurso, utilizamos sus datos personales para identificar participantes únicos e informar a los ganadores y a otros sobre el resultado.
    • Cuando utiliza la función “Enviar a un amigo”: los datos personales (de un solo uso: por lo general, nombres y direcciones de correo electrónico) se usan solo una vez (por ejemplo, para enviar un mensaje) y no los retenemos.
    • Al utilizar el comercio electrónico en algunos de nuestros sitios web: nosotros (o un proveedor en nuestro nombre) utilizaremos sus datos personales para crear su cuenta, facilitar el proceso de compra, gestionar su pedido y entregar sus productos en virtud del contrato que tiene con nosotros (o el proveedor) y comprender su historial de compras. Podemos utilizar soluciones técnicas o automatizadas para detectar actividades o pagos fraudulentos y esto puede incluir la elaboración de perfiles basados en la toma de decisiones automatizada.
    • Cuando utiliza un código QR o una función equivalente que aparece en nuestros productos: utilizamos sus datos personales para enviarle más información sobre los productos en los que se muestra el código QR o la función equivalente o sobre otros productos de Pernod Ricard (si opta por recibir esa información).
    • Cuando envía datos personales en iPads u otros dispositivos móviles disponibles en los Museos o destilerías: esto se utiliza para enviarle más información sobre los productos relevantes.

    Opiniones, preguntas o comentarios a través de nuestro formulario “Contacte con nosotros” y nuestro sistema de informes de cumplimiento “Háganoslo saber”: si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto en línea, su información se utiliza para responder a su consulta o comentario. Cuando envía sus datos personales, también se le puede dar la opción (a través de una casilla de verificación u otro mecanismo de consentimiento) de que su información se utilice para una actividad o servicio distinto del que solicita. Por ejemplo, si participa en un concurso para ganar un premio, también se le puede invitar a suscribirse a un boletín informativo sobre otros productos. Si elige que su información se use para otra actividad o servicio de esta manera, usaremos su información para brindárselos. Además, cuando envíe sus datos personales, se le puede dar la opción (a través de una casilla de verificación u otro mecanismo de consentimiento) para que su información sea utilizada para otros productos de Pernod Ricard. Si elige esta opción, nosotros (y otras filiales del Grupo Pernod Ricard) utilizaremos sus datos para ofrecerle información y promociones sobre otros productos de Pernod Ricard.

    También podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones transaccionales o administrativas, como correos electrónicos de confirmación cuando se registra o se da de baja de un registro o actividad específicos. También podemos usarlo para ciertos anuncios relacionados con el servicio, como actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad, funciones o programas descontinuados en nuestros servicios digitales, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de soporte técnico.

    Conservamos sus datos personales en nuestra base de datos global de consumidores, lo que nos permite garantizar que sus datos personales siguen siendo precisos y están actualizados, así como compartir sus datos personales con las filiales correspondientes del Grupo Pernod Ricard. Para evitar la duplicación en nuestra base de datos, podemos utilizar información sobre cada una de sus interacciones con una de nuestras filiales del Grupo Pernod Ricard para comprobar si sus datos personales siguen siendo exactos. Utilizaremos esa información para completar, mejorar o actualizar sus datos personales con la información adicional que nos haya proporcionado.

    Sujeto a las leyes aplicables, esto puede incluir ocasionalmente combinar, actualizar o mejorar los datos personales recopilados a través de nuestros servicios digitales con datos anónimos que obtenemos de registros externos o de proveedores. Por ejemplo, podemos combinar solo información demográfica o de encuestas (p. ej., edad, sexo, información del hogar y otros intereses) no vinculada a ninguna información personal sobre usted con datos personales recopilados en otros casos (como durante el registro de la cuenta).

    También podemos usar sus datos personales, la información combinada mencionada anteriormente y la información demográfica para nuestro marketing interno, segmentación, análisis y estudios demográficos. Esto nos ayuda a mejorar, personalizar y adaptar constantemente los productos y servicios que ofrecemos.

    Intereses legítimos: administrar nuestra empresa

    En relación con una serie de usos de los datos personales a los que nos referimos anteriormente, lo hacemos sobre la base de que está en nuestros intereses legítimos, o en los de un proveedor, que lo hagamos. Un interés legítimo es cuando tenemos un motivo empresarial o comercial para usar su información, siempre que sus propios derechos e intereses no lo anulen. Estos intereses cubren una serie de aspectos de nuestras operaciones comerciales, a saber:

    • Asegurarnos de ser lo más eficientes posible para poder brindarle el mejor servicio digital y productos que podamos y comprender a nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio web.
    • Para permitirnos proporcionar servicios y productos digitales personalizados cuando usted los solicite, para personalizar su experiencia y adaptar el contenido, las ofertas y las promociones que le enviamos promocionando nuestros productos y servicios.
    • Proteger nuestra información de valor comercial y también nuestra propiedad intelectual.
    • Prevenir y detectar fraudes o actividades delictivas que puedan ser perjudiciales para nosotros y para usted.
    • Para fines de control de crédito y para asegurarnos de que nuestros clientes puedan pagar los productos que ofrecemos.
    • Comprender el desempeño de nuestra empresa y considerar cómo mejorarlo.
    • Garantizar que somos capaces de mantenernos al día con nuestros clientes y contactos y desarrollos en sus organizaciones.
    Comunicaciones promocionales

    Podemos utilizar sus datos personales para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y servicios digitales, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y servicios digitales.

    Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales con fines promocionales. Esto significa que no siempre necesitamos su consentimiento para llevar a cabo actividades promocionales. Sin embargo, cuando sea necesario el consentimiento, se lo solicitaremos por separado y de forma clara.

    Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:

    • póngase en contacto con nosotros en contactus@chivasregal.com
    • a través del enlace “cancelar suscripción” en los correos electrónicos o el número “CANCELAR” en los mensajes de texto

    Es posible que le solicitemos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que proporcionemos más productos o servicios digitales en el futuro, o si hay cambios en la ley, la regulación o la estructura de nuestra empresa.

  4. ¿Qué sucede si no desea compartir sus datos personales con nosotros?

    Si elige no enviar ningún dato personal cuando se le solicite, es posible que no pueda participar en ciertas actividades o utilizar algunas de las funciones personalizadas de nuestros servicios digitales. Esto también puede limitar los servicios y las ofertas especiales que podemos ofrecerle. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir ninguno de nuestros boletines ni registrarse en nuestros servicios digitales. Sin embargo, no es necesario que nos proporcione ningún dato personal para navegar por nuestros sitios web y obtener más información sobre nosotros y nuestros productos.

  5. ¿A quién revelamos sus datos personales y por qué?

    Nunca compartiremos sus datos personales con ningún proveedor que tenga la intención de utilizarlos con fines de marketing directo, a menos que le hayamos informado específicamente y usted nos haya dado consentimiento explícito para hacerlo.

    Podemos compartir sus datos personales con afiliados dentro del Grupo Pernod Ricard. Los fines se explican previamente en los artículos 2 y 3. La información que recopilamos tal y como se describe en la presente Política de privacidad puede proceder de la entidad a la que usted la proporciona, pero también puede ponerse a disposición, previo consentimiento por su parte, a través de dicha entidad, de otras filiales del Grupo Pernod Ricard para ofrecerle noticias e información promocional sobre sus productos o programas en los que usted haya mostrado interés.

    Si desea retirar su consentimiento para compartir y usar su información, dirija su solicitud como se indica en el artículo 9 de esta Política de privacidad. Infórmenos si retira su consentimiento para que compartamos sus datos personales con todas las filiales del Grupo Pernod Ricard para proporcionarle noticias e información promocional o solo con algunas de esas filiales (y, en ese caso, indique cuáles).

    También podemos compartir sus datos personales con otros proveedores, pero solo en las siguientes circunstancias:

    • Podemos utilizar a proveedores para que nos ayuden a entregarle nuestros productos o servicios digitales, por ejemplo proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de entrega
    • Podemos compartir sus datos personales con proveedores de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, en cuyo caso las direcciones de correo electrónico se cargarán y luego se cifrarán. Por ejemplo, cuando sea un usuario registrado de Facebook, utilizaremos su dirección de correo electrónico en un formato cifrado para permitir que Facebook encuentre otros usuarios registrados de sus servicios que compartan intereses similares a los suyos en función de: (1) la información que observamos sobre usted de sus diferentes interacciones con nosotros y (2) la información que Facebook tiene sobre usted.
    • Podemos compartir sus datos personales con proveedores que brindan servicios de publicidad programática para brindarle publicidad relevante.
    • Podemos utilizar proveedores de servicios, agentes o contratistas, por ejemplo agencias digitales y de marketing para respaldar el funcionamiento interno de nuestros servicios digitales y para ayudarnos a administrarlos o las diversas funciones, programas y promociones disponibles en ellos. Cualquier proveedor debe proporcionar niveles adecuados de seguridad para sus datos personales y, cuando sea necesario, está obligado por un contrato legal a mantener sus datos personales privados, seguros y procesarlos solo según nuestras instrucciones específicas.
    • Cuando ejecutamos un programa o promoción conjunta o copatrocinada en nuestros servicios digitales con otra empresa, organización u otro proveedor de confianza, podemos recopilar y procesar datos personales y compartirlos con ese socio o patrocinador como parte del evento. Si sus datos personales son recopilados por (o son compartidos con) una empresa que no forma parte del Grupo Pernod Ricard como parte de dicha promoción, se lo haremos saber en el momento en que se recopilen.

    Cuando realizamos una promoción en asociación con un proveedor fuera del Grupo Pernod Ricard, podemos proporcionar un enlace separado a su Política de privacidad que debe leer antes de compartir cualquier Dato personal. Los operadores de otros sitios pueden recopilar información sobre usted que utilizarán de acuerdo con su propia Política de protección de datos o Política de privacidad. Si no desea que su información sea recopilada o compartida con una empresa distinta del Grupo Pernod Ricard, puede optar por no participar en estos eventos en el momento en que se recopilen o soliciten los datos personales.

    • También podemos revelar sus datos personales si así nos lo exige la ley o las fuerzas y cuerpos de seguridad u organismos reguladores, o si dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales o reguladores, para responder o proseguir cualquier reclamación o para proteger la seguridad o los derechos nuestros, de nuestros empleados, clientes o del público en general.
    • En el caso de una fusión o adquisición de todo o parte de nosotros por parte de otra empresa, o en el caso de que vendiéramos o dispusiéramos de todo o parte de nuestro negocio. En este caso, el adquirente tendría acceso a la información guardada por nosotros, que podría incluir datos personales, sujeto a la ley aplicable. Del mismo modo, los datos personales pueden transferirse como parte de una reorganización corporativa, un procedimiento de insolvencia u otro evento similar, si lo permite y se hace de conformidad con la ley aplicable.
    • Podemos compartir información demográfica o de encuestas agregada con proveedores, pero esta información es anónima y no contiene ningún dato personal. La información agregada que compartimos puede incluir información anónima que se captura mediante el uso de cookies y otra tecnología de seguimiento similar, como se explica en el Artículo 2.

  6. ¿Se envían sus datos personales a destinatarios ubicados en otros países y por qué?

    Nosotros y nuestras filiales en el Grupo Pernod Ricard somos un grupo global y sus datos personales pueden transferirse a través de fronteras internacionales. Es posible que se transfieran a países que tengan leyes de protección de datos diferentes a las del país desde el que usted envió sus datos personales. Sus datos personales también pueden ser transferidos entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en diferentes países.

    No obstante, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con la ley de protección de datos tanto durante el tránsito como en el lugar de almacenamiento y que todos los datos personales estarán seguros. Nuestra práctica estándar es utilizar cláusulas contractuales de protección de datos estándar que han sido aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar aquí la lista de países en los que tenemos una filial dentro del Grupo Pernod Ricard que puede recibir sus datos personales.

    Nuestros principales proveedores de servicios para la operación de nuestros medios digitales tienen sede en los Estados Unidos. Las transferencias de datos personales a estos proveedores de servicios se implementan de acuerdo con las leyes aplicables y se basan en cláusulas contractuales estándar establecidas por la Comisión Europea. Dichos proveedores de servicios también están vinculados por un contrato que garantiza un alto nivel de protección de la privacidad y exige (entre otras disposiciones) que actúen únicamente mediante las instrucciones de un miembro del Grupo Pernod Ricard y que apliquen de forma permanente las medidas técnicas necesarias para mantener seguros sus datos personales.

  7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

    Podemos almacenar en nuestras bases de datos los datos personales que nos envíe a través de nuestros servicios digitales. No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos personales.

    Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa, durante el período de un contrato con usted o durante el tiempo que sea necesario para brindarle los productos o servicios solicitados, para responder consultas o resolver problemas, para demostrar que lo tratamos de manera justa, para llevar los registros exigidos por la ley y para mejorar u ofrecer nuevos servicios.

    También es posible que debamos conservar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas, hacer cumplir nuestros contratos y fines similares de administración de registros.

    También podemos retener sus datos personales durante un período razonable después de que deje de usar nuestros servicios o servicios digitales. Después de este período, sus datos personales se eliminarán de todos los sistemas del Grupo Pernod Ricard.

    Si nos pide que eliminemos su información de acuerdo con sus derechos establecidos en el artículo 9, conservaremos la información básica en una lista de supresión para registrar su solicitud y evitar enviarle materiales no deseados en el futuro.

  8. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

    Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de manera ilegal. Entre ellas se incluyen: (i) el almacenamiento de sus datos personales en entornos operativos seguros que no están a disposición del público y a los que solo pueden acceder los empleados autorizados, nuestros agentes y contratistas (ii) la verificación de las identidades de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a los datos personales que almacenamos sobre ellos.

    También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

  9. Sus derechos

    Tiene los siguientes derechos que puede ejercer de forma gratuita:

    Puede solicitarnos que:

      • proporcionemos una copia de sus datos personales (el derecho de acceso)
      • corrijamos cualquier error en sus datos personales
      • eliminemos sus datos personales en determinadas situaciones
      • restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos
      • proporcionemos una copia de los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y/o transmitamos dichos datos a un proveedor (en determinadas situaciones)

    Usted puede oponerse:

    • en cualquier momento a que sus datos personales sean procesados para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.
    • en ciertas otras situaciones a nuestro procesamiento continuo de sus datos personales, p. ej. procesamiento llevado a cabo con el fin de nuestros intereses legítimos.

    Si sus datos personales han sido procesados sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esperamos poder resolver cualquier duda o inquietud que pueda plantearnos sobre el uso que hacemos de su información. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de la Unión Europea donde trabaja, donde vive habitualmente o donde se produjo cualquier supuesta infracción de las leyes de protección de datos.

    Si desea ejercer su derecho a oponerse al marketing directo, envíenos un correo electrónico a contactus@chivasregal.com.

    Si desea ejercer cualquiera de sus otros derechos, envíenos un correo electrónico a chivasbrothersdataprotection@pernod-ricard.com.

    Su objeción (o retiro del consentimiento) puede significar que no podamos proporcionarle los productos o servicios que nos ha solicitado o que no puede utilizar los servicios que ofrecemos. Le informaremos cuando este sea el caso. En determinadas circunstancias, incluso si retira su consentimiento, podremos seguir tratando sus datos personales si así lo exige o permite la ley o con el fin de ejercer o defender nuestros derechos legales o cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

    Si participó en un programa que involucró a un proveedor y aceptó recibir comunicaciones de ese proveedor, deberá comunicarse con ellos directamente para cancelar su participación. Este proceso debe describirse en la política de privacidad del proveedor.

  10. ¿Cómo tratamos la información de los menores?

    Nuestros servicios digitales no están destinados a menores de edad (“Menores”), por lo que no recopilamos a sabiendas datos personales de Menores. Debe tener al menos dieciocho años (o, si la edad legal para el consumo de alcohol en su lugar de residencia es mayor, debe tener al menos esa edad) para crear una cuenta y participar en actividades y transacciones en nuestros servicios digitales. Al crear una cuenta o participar en actividades o transacciones, usted confirma que tiene al menos dieciocho años de edad (o, si la edad legal para el consumo de alcohol en su lugar de residencia es mayor, que tiene al menos la edad legal para el consumo de alcohol) y que es plenamente capaz de suscribir, cumplir y estar legalmente obligado por nuestras condiciones de uso puestas a su disposición y por la presente Política de privacidad. Si se nos notifica o tenemos conocimiento de que un Menor nos ha enviado datos personales a través de nuestros servicios digitales, estos serán eliminados.

  11. ¿Tenemos enlaces a otros sitios web de proveedores?

    Nuestros servicios digitales pueden contener enlaces que le dirigirán a otros sitios web o servicios operados y controlados por proveedores. Esto incluye enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar nuestras marcas o logotipos como parte de un acuerdo de marca compartida.

    Los operadores de otros sitios pueden recopilar información sobre usted que utilizarán de acuerdo con su propia Política de protección de datos o Política de privacidad. No tenemos control sobre estos proveedores, y su uso de sus sitios web y funciones está sujeto a las Políticas de privacidad publicadas en esos sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o prácticas comerciales de ningún sitio web de proveedores. Por lo tanto, debe tener cuidado y revisar las Políticas de privacidad aplicables a esos sitios web externos que visita, antes de proporcionar sus datos personales.

  12. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

    Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de privacidad o sobre nuestra forma de recopilar y gestionar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

    • escríbanos a: Data Privacy Champion, Chivas Brothers International Limited, Kilmalid, Stirling Road, Dumbarton G82 2SS,
    • o envíe un correo electrónico a:chivasbrothersdataprotection@pernod-ricard.com
    • o escriba a: Responsable de protección de datos, Pernod Ricard SA, 12 place des Etats-Unis 75783 Paris Cedex 16

  13. Cambios a esta Política de privacidad

    Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2018. Es posible que hagamos cambios en esta Política de privacidad de vez en cuando, por lo tanto, consulte regularmente para mantenerse informado sobre las actualizaciones de esta política y nuestra Política de cookies.

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