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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos tomamos muy en serio su privacidad y respetamos su derecho a la privacidad cuando utiliza nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, nuestras páginas en las redes sociales, formularios en línea y siempre que se comunique electrónicamente con nosotros (nuestros "Servicios digitales"). Es por eso que hemos desarrollado esta Política de privacidad para explicar cómo recopilamos, almacenamos, usamos y procesamos los datos personales que comparte con nosotros a través de nuestros Servicios digitales.

Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos sus datos personales. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo comunicarse con nosotros o con las autoridades supervisoras en caso de que tenga alguna queja.

"Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a las filiales de Chivas Brothers International Limited, Pernod Ricard SA, Pernod Ricard Argentina S.R.L. y Pernod Ricard Uruguay SA (estas filiales se denominan colectivamente el "Grupo Pernod Ricard"). Una lista de las filiales que consulte en esta política de privacidad se puede encontrar en este enlace.

Recopilamos, usamos y somos responsables de ciertos datos personales sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos al reglamento general de protección de datos, que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como "controlador" de esos datos personales para los fines de esas leyes.

Antes de utilizar nuestros Servicios digitales, lea esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o nuestra Política de cookies, no utilice nuestros Servicios digitales.

Somos el controlador de datos cuando procesamos sus datos personales en las condiciones descritas en esta Política de privacidad, que incluye cualquier dato personal que envíe a este sitio web u otro sitio web que lo vincule a esta política de privacidad, como un micrositio que utilizamos para ejecutar una promoción o concurso (el "Sitio web").

1. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo?

Datos personales significa cualquier información que pueda usarse para identificarlo personalmente o contactarlo en línea o en otro lugar.

Podemos recopilar y utilizar los siguientes datos personales sobre usted:

Estos datos personales son necesarios para proporcionarle productos y servicios digitales. Si no proporciona los datos personales que le solicitamos, esto puede retrasar o impedir que le proporcionemos productos o servicios.

2. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Datos personales que recopilamos de usted:

Recopilamos la mayoría de estos datos personales directamente de usted, en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web y aplicaciones. Esto suele ocurrir cuando participa en una de nuestras actividades promocionales o se suscribe a uno de nuestros Servicios digitales, por ejemplo:

El tipo y la cantidad de información que recopilamos para las funciones enumeradas anteriormente variarán y dependerán de la actividad.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes

También podemos recopilar información:

Ocasionalmente podemos comprar los datos de contacto de personas que podrían estar interesadas en saber de nosotros. Antes de comprar dicha información, verificaremos la redacción utilizada cuando se recopiló originalmente su información, para asegurarnos de que solo nos comuniquemos con personas que hayan expresado activamente un interés en recibir información de terceros.

También podemos recibir información si ha dado permiso a otras organizaciones para compartirla con nosotros. Antes de otorgar permiso a dichas organizaciones de terceros para compartir su información personal, debe verificar sus avisos de privacidad cuidadosamente. Sujeto a las leyes aplicables, podemos utilizar una variedad de tecnologías que recopilan y brindan información sobre cómo usted accede y utiliza nuestros Servicios digitales. También podemos usar información demográfica sobre quién usa nuestros Servicios digitales, qué obtenemos de terceros como Google o las redes sociales que usted usa (a esto lo llamamos "Información de uso").

La información de uso puede consistir en las páginas que ha visitado, la hora en que las visitó y la información sobre bebidas (u otro contenido) que accedió o proporcionó. También incluye qué idioma utiliza, información demográfica sobre usted (como su edad, sexo y áreas de interés, cuando estén disponibles) y qué páginas ha visitado antes de visitar la página actual.

Recopilamos esta información para tener una mejor idea de cómo las personas interactúan con nuestras marcas para luego adaptarlas y mejorarlas en consecuencia. La mayoría de la información de uso que recopilamos no se puede vincular a usted individualmente, pero si podemos vincularla a usted, la tratamos de acuerdo con esta Política de privacidad.

¿Cómo y por qué utilizamos las tecnologías de seguimiento?

Utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies, registro de direcciones IP o archivos de registro, para recopilar información técnica como el tipo de navegador web y el sistema operativo que utiliza, la página web de la que proviene, su ruta a través de nuestro sitio web y su proveedor de servicios de Internet. Esto es para que podamos mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web y comprender mejor cómo los visitantes como usted utilizan nuestros Servicios digitales y las herramientas que ofrecen.

A menudo, las personas interactuarán con nosotros de múltiples formas y nos proporcionarán información personal en diferentes contextos. Podemos utilizar su información personal para obtener un perfil de sus diferentes interacciones con nosotros y para comprender sus preferencias.

Estas tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestros servicios digitales a sus necesidades personales:

3. ¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Según la ley de protección de datos, solo podemos usar sus datos personales si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

En general, la información que recopilamos solo se utiliza para cualquier propósito para el que nos la envió, para cualquier propósito que se le haya aclarado en el momento en que se recopiló o aquí en esta Política de privacidad. Estos propósitos pueden incluir:

Cuando envía sus datos personales, también se le puede dar la opción (a través de una casilla de verificación u otro mecanismo de consentimiento) para que su información se utilice para una actividad o servicio diferente al que está solicitando. Por ejemplo, si participa en un concurso para ganar un premio, es posible que también se le invite a suscribirse a un boletín informativo sobre otros productos. Si elige que su información sea utilizada para otra actividad o servicio de esta manera, usaremos su información para proporcionársela.

Además, cuando envía sus datos personales, se le puede dar la opción (a través de una casilla de verificación u otro mecanismo de consentimiento) para que su información se utilice para otros productos de Pernod Ricard. Si elige esta opción, nosotros (y otras filiales del Grupo Pernod Ricard) utilizaremos su información para proporcionarle información y promociones sobre otros productos Pernod Ricard.

También podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones transaccionales o administrativas, como correos electrónicos de confirmación cuando se registra o cancela la suscripción de un registro o actividad específica. También podemos usarlo para ciertos anuncios relacionados con el servicio, como actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad, funciones o programas descontinuados en nuestros Servicios digitales, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de soporte técnico.

Conservamos sus datos personales en nuestra base de datos global de consumidores, lo que nos permite asegurarnos de que sus Datos personales sigan siendo precisos y actualizados y compartir sus datos personales con las filiales del grupo Pernod Ricard adecuadas. Para evitar la duplicación en nuestra base de datos, podemos utilizar información sobre cada una de sus interacciones con una de nuestras filiales del Grupo Pernod Ricard para comprobar si sus datos personales siguen siendo precisos. Usaremos esa información para completar, mejorar o actualizar sus datos personales con la información adicional que pueda haber proporcionado.

Sujeto a las leyes aplicables, esto puede incluir la combinación, actualización o mejora ocasional de los datos personales recopilados a través de nuestros Servicios digitales con datos anonimizados que obtenemos de registros externos o de terceros. Por ejemplo, podemos combinar información puramente demográfica o de encuestas (por ejemplo, edad, sexo, información del hogar y otros intereses) no vinculada a ninguna información personal sobre usted con datos personales recopilados en otros casos (como durante el registro de la cuenta).

También podemos utilizar sus datos personales, la información combinada mencionada anteriormente y/o la información demográfica para nuestro marketing interno, segmentación, análisis y estudios demográficos. Esto nos ayuda a mejorar y personalizar constantemente los productos y servicios que ofrecemos.

Intereses legítimos: gestionar nuestro negocio.

En relación con una serie de usos de los datos personales a los que nos referimos anteriormente, lo hacemos sobre la base de que es en nuestro interés legítimo, o los de un tercero, que lo hagamos. Un interés legítimo es cuando tenemos una razón de negocio o comercial para usar su información, siempre y cuando esto no sea anulado por sus propios derechos e intereses. Estos intereses cubren una serie de aspectos de nuestras operaciones comerciales, a saber:

Comunicaciones promocionales

Podemos utilizar sus Datos personales para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y Servicios digitales, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y Servicios digitales.

Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales con fines promocionales. Esto significa que no siempre necesitamos su consentimiento para realizar actividades promocionales. Sin embargo, cuando se necesite el consentimiento, solicitaremos este consentimiento por separado y de forma clara.

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:

Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que proporcionemos más productos o Servicios digitales en el futuro, o si hay cambios en la ley, la regulación o la estructura de nuestro negocio.

4. ¿Qué sucede si no desea compartir sus datos personales con nosotros?

Si elige no enviar ningún dato personal cuando se le solicite, es posible que no pueda participar en ciertas actividades o utilizar algunas de las funciones personalizadas de nuestros servicios digitales. Esto también puede limitar los servicios y ofertas especiales que podemos brindarle. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir ninguno de nuestros boletines ni registrarse en nuestros Servicios digitales. Sin embargo, no es necesario que nos brinde ningún dato personal para simplemente navegar por nuestros sitios web y obtener más información sobre nosotros y nuestros productos.

5. ¿A quién divulgamos sus datos personales y por qué?

Nunca compartiremos sus Datos personales con ningún tercero que tenga la intención de utilizarlos con fines de marketing directo, a menos que se lo hayamos dicho específicamente y usted nos haya dado permiso explícito para hacerlo.

Podemos compartir sus datos personales con afiliadas dentro del Grupo Pernod Ricard. Los propósitos se explican en los artículos 2 y 3 anteriores. La información que recopilamos como se describe en esta Política de privacidad puede provenir de la entidad a la que la proporciona, pero también puede estar disponible, sujeto a su consentimiento, a través de dicha entidad a otras afiliadas del Grupo Pernod Ricard para brindarle noticias y promociones, información sobre sus productos o programas en los que ha mostrado interés.

Si desea retirar su consentimiento para compartir y usar su información, por favor dirija su solicitud como se indica en el Artículo 9 de esta Política de Privacidad. Díganos si retira su consentimiento para que compartamos sus datos personales con todas las filiales del Grupo Pernod Ricard para proporcionarle noticias e información promocional o solo algunas de esas filiales (y, en ese caso, indique cuáles son).

También podemos compartir sus datos personales con otros terceros, pero solo en las siguientes circunstancias:

Cuando realizamos una promoción en asociación con un tercero fuera del Grupo Pernod Ricard, podemos proporcionar un enlace separado a su política de privacidad que debe leer antes de compartir cualquier Información personal. Los operadores de otros sitios pueden recopilar información suya que será utilizada por ellos de acuerdo con su propia política de protección de datos o política de privacidad. Si no desea que su información sea recopilada o compartida con una empresa que no sea el Grupo Pernod Ricard, puede optar por no optar o participar en estos eventos en el momento en que se recopilen o soliciten los datos Personales;

6. ¿Se envían sus datos personales a destinatarios ubicados en otros países y por qué?

Nosotros y nuestras filiales del Grupo Pernod Ricard somos un grupo global y sus datos personales pueden ser transferidos a través de fronteras internacionales. Es posible que se transfiera a países que tienen leyes de protección de datos diferentes al país desde donde envió sus datos personales. Sus datos personales también pueden ser transferidos entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en diferentes países.

Sin embargo, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con la ley de protección de datos tanto durante el tránsito como en el lugar de almacenamiento y todos los datos personales estarán seguros. Nuestra práctica estándar es utilizar cláusulas contractuales de protección de datos estándar que hayan sido aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar aquí una lista de países en los que tenemos una filial dentro del Grupo Pernod Ricard que puede recibir sus Datos personales.

Nuestros principales proveedores de servicios para el funcionamiento de nuestros medios digitales tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos personales a estos proveedores de servicios se implementan de acuerdo con las leyes aplicables y se basan en cláusulas contractuales estándar establecidas por la Comisión Europea. Dichos proveedores de servicios también están sujetos a un contrato que garantiza un alto nivel de protección de la privacidad y requiere (entre otras disposiciones) que actúen solo según las instrucciones de un miembro del Grupo Pernod Ricard e implementen las medidas técnicas necesarias de forma continua para conservar sus datos personales seguros.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Podemos almacenar los datos personales que nos envía a través de nuestros servicios digitales en nuestras bases de datos. No retendremos sus Datos personales por más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos personales.

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa, durante la vigencia de un contrato con usted o durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los productos o servicios solicitados, para responder consultas o resolver problemas, para demostrar que lo tratamos de manera justa, para mantener los registros requeridos por la ley y para mejorar u ofrecer nuevos servicios.

También es posible que necesitemos conservar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y propósitos similares de administración de registros.

También podemos retener sus Datos personales durante un período razonable después de que deje de utilizar nuestros servicios o nuestros Servicios digitales. Después de este período, sus datos personales se eliminarán de todos los sistemas del Grupo Pernod Ricard.

Si nos solicita que eliminemos su información de acuerdo con sus derechos establecidos en el Artículo 9 a continuación, conservaremos la información básica en una lista de supresión para registrar su solicitud y evitar enviarle materiales no deseados en el futuro.

8. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma ilegal. Estos incluyen: (i) almacenar sus Datos personales en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público y que solo son accesibles para los empleados autorizados, nuestros agentes y contratistas; y, (ii) verificar las identidades de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a los Datos Personales que almacenamos sobre ellos.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita: Puedes pedirnos que:

Puede objetar:

Si sus datos personales se han procesado sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que pueda plantear sobre el uso que hacemos de su información. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de la Unión Europea donde trabaja, normalmente vive o donde ocurrió cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos.

Si desea ejercer su derecho a oponerse al marketing directo, envíenos un correo electrónico a contactus@chivas.com.

Si desea ejercer cualquiera de sus otros derechos, envíenos un correo electrónico a chivasbrothersdataprotection@pernod-ricard.com.

Su objeción (o retiro del consentimiento) puede significar que no podemos proporcionar los productos o servicios que nos ha solicitado o que no pueda utilizar los servicios que ofrecemos. Le avisaremos cuando este sea el caso. En determinadas circunstancias, incluso si retira su consentimiento, es posible que aún podamos procesar sus Datos personales si así lo requiere o lo permite la ley o con el fin de ejercer o defender nuestros derechos legales o cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Si participó en un programa que involucró a un tercero y aceptó recibir comunicaciones de ese tercero, deberá contactarlo directamente para optar por no participar. Este proceso debe describirse en la política de privacidad del tercero.

10. ¿Cómo tratamos la información de los niños?

Nuestros Servicios Digitales no están destinados a niños menores de edad ("Menores"), por lo que no recopilamos Datos Personales de Menores a sabiendas. Debe tener al menos dieciocho años (o, si la edad legal para beber en el lugar donde vive es mayor, debe tener al menos esa edad) para crear una cuenta y participar en actividades y transacciones en nuestros Servicios digitales. Al crear una cuenta o participar en actividades o transacciones, usted confirma que tiene al menos dieciocho años (o, si la edad legal para beber en el lugar donde vive es mayor, que tiene al menos la edad legal para beber) y que puede entrar en, cumplir y estar legalmente obligado por nuestros términos de uso puestos a su disposición y esta Política de privacidad. Si se nos notifica o nos enteramos de que un menor nos ha enviado datos personales a través de nuestros Servicios digitales, eliminaremos sus Datos personales.

11. ¿Tenemos enlaces a otros sitios web de terceros?

Nuestros Servicios Digitales pueden contener enlaces que lo dirigirán a otros sitios web o servicios que son operados y controlados por terceros. Esto incluye enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar nuestras marcas o logotipos como parte de un acuerdo de marca compartida.

Los operadores de otros sitios pueden recopilar información suya que será utilizada por ellos de acuerdo con su propia política de protección de datos o política de privacidad. No tenemos control sobre estos terceros, y el uso de sus sitios web y funciones está sujeto a las políticas de privacidad publicadas en esos sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o prácticas comerciales de ningún sitio web de terceros. Por lo tanto, debe tener cuidado y revisar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web externos que visita, antes de proporcionar sus Datos personales.

12. ¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de privacidad o sobre cómo recopilamos y administramos sus Datos personales, comuníquese con nosotros:

13. Cambios a esta Política de Privacidad.

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez: mayo de 2018. Es posible que cambiemos esta política de privacidad de vez en cuando, por lo tanto, revísela con regularidad para mantenerse informado de las actualizaciones de esta Política de privacidad y nuestra Política de cookies.