POLÍTICA DE PRIVACIDAD “THE CHIVAS EXPERIENCE”

Bienvenido a la página web de “The Chivas Experience”. La presente Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») regirá la recolección, almacenamiento, utilización y tratamiento de los datos de carácter personal (la “Información Personal”) que los usuarios comuniquen a través de https://www.thechivasexperience.chivas.com/es-CL , que incluirá, sin limitación, la página inicial, los microsites, la página splash y cualesquiera otras páginas del mismo nombre de dominio de primer nivel (el «Sitio»).

Pernod Ricard Chile SpA, Rol Único Tributario N° 96.777.350-6, con domicilio en Av. Apoquindo N° 5400, Oficina N° 2201, Las Condes, Región Metropolitana («TCE» o «nosotros»), en el desempeño de sus funciones como responsable del tratamiento de datos personales de los usuarios del Sitio respeta los derechos a la honra e intimidad consagrados en los distintos cuerpos legales de la República de Chile, teniendo en especial consideración las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (la “Ley”) y demás disposiciones que le sean aplicables.

El propósito de la presente Política de Privacidad es informarle a los usuarios del Sitio la manera en que TCE recolecta, almacena, utiliza y trata su Información Personal facilitada por los mismos a través del Sitio previa autorización expresa y por escrito por su parte.

Condiciones Generales

1. Antes de que TCE efectúe cualquier tipo de recolección de los Información Personal a través del Sitio, el usuario deberá aceptar estas Políticas de Privacidad.

2. TCE recopilará y tratará los Datos para el para la implementación de acciones de publicidad o de marketing.

3. Para los datos recopilados y tratados por TCE el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y revocación del tratamiento de su Información Personal y demás derechos que lo otorgue la Ley, y las normativas que en el futuro la reemplace, y acorde al mecanismo establecido en esta Política de Privacidad.

Preguntas

1.¿Qué Información Personal recogemos sobre el usuario y cómo lo hacemos?

2.¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

3.¿Con qué propósito utilizamos la Información Personal del usuario y sobre la base de qué fundamentos jurídicos?

4.¿Qué ocurre si el usuario no desea facilitar su Información Personal?

5.¿A quién revelamos su Información Personal y para qué?

6.¿Su Información Personal podrá enviarse a destinatarios ubicados en otros países?

7.¿Durante cuánto tiempo almacenamos su Información Personal?

8.¿Cómo preservamos la seguridad de su Información Personal?

9.¿Qué derechos tiene en relación con su Información Personal?

10.¿Cómo tratamos la Información Personal relativa a menores?

11.¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una denuncia ante la Autoridad de supervisión competente?

12.Cambios en nuestra Política de privacidad

1. ¿Qué Información Personal recogemos sobre el usuario y cómo lo hacemos?

La Información Personal se recoge exclusivamente con los fines establecidos en el punto 3 siguiente, cada vez que usted participa en cualesquiera de las prestaciones y servicios que ofrece el Sitio.

Los tipos y cantidad de información recogida para las prestaciones y servicios podrán actualizarse y variar según las actividades de TCE, los cuales serán debidamente notificados a los usuarios a través del Sitio y a los usuario registrados a través de los correos electrónicos que hubieren registrado en el Sitio.

Con sujeción a la Ley y normativa vigente, podremos utilizar diversas tecnologías que recolecten información sobre la manera en que el usuario podrá acceder a al Sitio y hacer uso del mismo. TCE podrá además utilizar datos demográficos de los usuarios del Sitio que podemos obtener de terceros y de información públicamente disponible, tales como Google o las redes sociales que el usuario utilice (“Información relativa al uso”). La información relativa al uso podrá comprender las páginas visitadas, el tiempo pasado en las visitas, la información de las bebidas a las que usted haya accedido o la lengua, incluidos los datos demográficos sobre el usuario (tales como su edad, género y áreas de interés, cuando se disponga de ellos) y las páginas que el usuario haya visualizado antes de acceder a la página que visite en un determinado momento, etc…

2. ¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

TCE utiliza tecnologías de seguimiento, tales como cookies, direcciones IP o archivos de registro. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan a el Sitio a las necesidades personales del usurario.

User Information and Privacy Policy

Utilizamos cookies para comprender de forma más adecuada de qué manera los visitantes utilizan el Sitio y las herramientas y servicios se facilitan a través de la misma, así como para mejorar su utilización y funcionamiento. Previa obtención de su consentimiento, el Sitio utilizará cookies y tecnologías similares (“cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo y que cumplen varias funciones, como permitirle navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar así su experiencia. El uso de cookies en nuestros el Sitio le permite disfrutar de una visita más fluida y permite una medición más precisa de su actividad en el Sitio. Puede profundizar su conocimiento acerca de las cookies que utilizamos y de la manera de desactivarlas en la [link Política de Cookies];

La dirección de IP es el número que utilizan los ordenadores en la red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a internet. Podemos realizar el seguimiento de direcciones del Protocolo Internet (IP) para (entre otras cosas):

Resolver problemas técnicos,Preservar la seguridad del Sitio,Restringir a determinados usuarios el acceso al Sitio, en cumplimiento de la la Ley y normativa aplicable o de las restricciones contractuales,Entender la interacción de los usuarios con el Sitio;

Nosotros (o terceras personas en nuestro nombre) podremos recabar información en forma de archivos de registro que realizan el seguimiento de la actividad en el Sitio y recopilan información estadística sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Tales entradas se generan anónimamente y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas): (i) el tipo de navegador y de sistema operativo del usuario, (ii) información relativa a la sesión del usuario (tal como su URL de procedencia, la fecha y hora de su visita, las páginas visitadas del Sitio y la duración de tal visita), y, (iii) otros datos similares de navegación y de secuencia de clics. Utilizamos asimismo la información recogida en el archivo de registro para nuestro marketing y estudio demográfico internos, lo que nos permite mejorar y adaptar continuamente los servicios en línea que le ofrecemos. Los archivos de registro se utilizan únicamente de manera interna y no van asociados a ningún usuario en particular.

3. ¿Con qué propósitos utilizamos la Información Personal del usuario y sobre la base de qué fundamentos jurídicos?

Recogemos información sobre el usuario para:

Responder a su solicitud de servicio o para ejecutar un contrato

Al inscribirse o registrarse en el Sitio, la Información Personal que nos aporta se usa para facilitarle las prestaciones y servicios que ha suscrito y para ofrecerle las ventajas y beneficios que acompañan habitualmente a la inscripción (por ejemplo, recibir la información que decida al momento de inscribirse, la invitación a asistir a eventos, la participación en sorteos, promociones etc.). Sin perjuicio de lo anterior, al momento de solicitarle su información en la inscripción, solicitaremos, a su vez la aceptación expresa del contenido de la presente Política de Privacidad.

Enviarle comunicaciones administrativas o transaccionales:

A modo de ejemplo, correos electrónicos de confirmación de inscripción, o de cancelación de una actividad o inscripción específicas, así como para hacerle llegar ciertos anuncios relativos a un servicio (por ejemplo, notificaciones sobre la actualización de nuestra Política de Privacidad, interrupción de ciertas funciones o programas del Sitio, cambios en los servicios en línea o políticas de asistencia técnica u otros cambios relacionados)

Permitir que le enviemos información de carácter comercial con su consentimiento:

Además del propósito para el que aporta su Información Personal se le podrá ofrecer también la opción (a través de una casilla de verificación o de otra manera de otorgar consentimiento activo) de utilizar su Información Personal para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio inicialmente solicitados. Por ejemplo, si está registrándose para participar en un concurso u otra promoción, se le podrá invitar también a registrarse para recibir boletines de noticias o alertas del Sitio que albergan la promoción o de otros sitios web. Si acepta recibir servicios adicionales, utilizaremos su Información Personal para ofrecérselos.

Porque prestarle mejor servicio es también interés legítimo de TCE:

Previa autorización expresa de esta Política de Privacidad, podremos utilizar la información y/o los datos demográficos combinados anteriormente citados para nuestro marketing y estudio demográfico internos, con vistas a mejorar, personalizar y adaptar continuamente los productos y servicios que le ofrecemos, respondiendo así mejor a sus necesidades. Algunas de las herramientas que utilizamos pueden implicar una toma de decisiones individual automatizada con arreglo a la legislación vigente.

El formulario “Contáctenos” del Sitio se utilizará para responder a reacciones, preguntas o comentarios del mismo.

Para cerciorarnos de que su Información Personal sea precisa y esté actualizada y para evitar duplicidades en nuestra base de datos, cada vez que interactúe con el Sitio comprobaremos que su Información Personal sigue siendo precisa o si ha de completarse o actualizarse con Información Personal que pueda habernos proporcionado con anterioridad o por otros medios dependientes de Pernod Ricard Chile SpA, o Pernod Ricard a nivel global. Podremos elaborar perfiles personales siguiendo su navegación por el Sitio para comprender mejor sus preferencias y centros de interés y para adaptar nuestras comunicaciones comerciales a su perfil, a menos que usted se oponga a las condiciones establecidas en el punto 9 de la presente Política de Privacidad.

Usted puede en cualquier momento solicitar el acceso a su Información Personal recopilada y tratada por TCE, limitar su uso y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de aquello que considere erróneamente registrado, enviando un correo electrónico al Departamento de Asuntos Legales de Pernod Ricard Chile SpA, a legales.ar@pernod-ricard.com . Asimismo, podrá en cualquier momento y siguiendo el mismo procedimiento, retirar el consentimiento sobre la información personal otorgada a TCE.

El titular de la Información Personal tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y los demás derechos que le asistan conforme a la Ley. A tal efecto, el titular de la Información Personal podrá, en cualquier momento, dirigir un correo electrónico a legales.ar@pernod-ricard.com, solicitando el acceso a sus datos personales y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de los datos, y/o la revocación de los permisos otorgados. TCE será el único titular de la base de datos. TCE protegerá la base de datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente y políticas corporativas que razonablemente brinden integridad, confidencialidad y seguridad a los datos personales que contiene. TCE almacenará su Información Personal en su base de datos hasta que su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle los servicios a los cuáles usted se ha suscrito. TCE eventualmente podría retener los datos personales cuando sea necesario para dar cumplimiento con obligaciones regulatorias y legales, resolver disputas y ejecutar sus acuerdos. La Ley puede diferir de las leyes del país en el que usted resida, consulte las leyes de su país de residencia antes de acceder al Sitio. Usted puede revocar sus autorizaciones en cualquier momento, requerir el acceso a su Información Personal, solicitar la rectificación de la misma, solicitar su eliminación o solicitar la restricción de su uso.

4. ¿Qué ocurre si el usuario no desea facilitar su Información Personal?

Si opta por no proporcionar Información Personal cuando se le solicita, no podrá participar en ciertas actividades o prestaciones personalizadas ni en otros servicios ligados a los Medios Digitales, lo que limitará los servicios especiales que podamos ofrecerle. Por ejemplo, si rehúsa facilitar su correo electrónico, no podrá recibir nuestros boletines de noticias ni registrarse de otro modo en nuestros Medios Digitales. No obstante, para navegar simplemente por nuestros Medios Digitales y conocer mejor Pernod Ricard y nuestros productos no necesita facilitarnos ninguna Información Personal. En todo caso, le indicaremos siempre la Información Personal necesaria para que pueda beneficiarse con un servicio.

5. ¿A quién revelamos su Información Personal y para qué?

Al interior del Grupo Pernod Ricard

Con los fines mencionados en punto 3, TCE podrá compartir su Información Personal, previa aceptación expresa de la presente Política de Privacidad, al interior del grupo de empresas Pernod Ricard, incluidas sus filiales en todo el mundo.

A terceros

TCE podrá, asimismo, compartir su Información Personal con terceros únicamente bajo las siguientes circunstancias:

Con fines de comercialización, previo consentimiento expreso.

Con fines de asistencia: Podremos servirnos de proveedores de servicios, agentes o subcontratistas para que nos ayuden en las operaciones internas del Sitio y nos asistan a administrar las diversas funciones, programas y promociones de que disponen. Los terceros de que se trate deberán ofrecer en todo momento a su Información Personal los mismos niveles de seguridad que ofrece TCE y, cuando así se requiera, estarán obligados, mediante un acuerdo de confidencialidad, a preservar la privacidad y seguridad de su Información Personal y tratarla únicamente de conformidad con las instrucciones específicas de TCE;Con fines promocionales y para programas conjuntos y copatrocinados: Cuando llevamos a cabo un programa conjunto o copatrocinado o realizamos una promoción en el Sitio con otra empresa, organización o cualesquiera otros terceros que gocen de reconocido prestigio; y cuando, como parte de tal evento, recojamos y tratemos Información Personal, es posible que compartamos su Información Personal con nuestra empresa asociada o patrocinador, sujeto todo ello, cuando sea necesario, a su consentimiento. Si la Información Personal del usuario es recogida por una empresa distinta de TCE o compartida con ella, en el marco de tal promoción, solicitaremos su consentimiento en el momento en que nos entregue su Información Personal.

Por motivos de un litigio o de seguridad: Asimismo, podremos revelar su Información Personal si así se nos requiere por la Ley.

En caso de producirse por parte de otra empresa una fusión o adquisición de TCE o de una parte de esta, o en el caso de que TCE fuera a vender o liquidar todo o parte de su negocio, el comprador tendrá acceso a la información almacenada, lo que puede incluir la Información Personal, con arreglo a la Ley. De igual manera, la Información Personal podrá transferirse al formar parte de una reorganización empresarial, de un procedimiento de insolvencia, o de un supuesto similar si así lo permite la legislación aplicable.

6. ¿Su Información Personal podrá enviarse a destinatarios ubicados en otros países?

TCE pertenece al grupo empresarial Pernod Ricard, por lo que su Información Personal, previa aceptación de esta Política de Privacidad, podrá transmitirse a sus empresas relacionadas. Así, podrá transmitirse a países que disponen de leyes de protección de datos de diferente nivel de las del país en que el usuario facilita su Información Personal. TCE tomará las medidas apropiadas para preservar la seguridad de la Información Personal y requerir de su autorización en cada caso, tanto durante su transmisión como en el lugar en que se la recibe, de conformidad con la legislación aplicable en cada caso.

La transmisión de la Información personal con nuestros proveedores relacionados a la mantención y funcionamiento del Sitio se lleva a cabo de conformidad con legislación aplicable y se basa en cláusulas contractuales que nos aseguran su seguridad y cumplimiento con esta Política de Privacidad y la Ley. Dichos proveedores están obligados por un contrato que garantiza un alto nivel de protección de la intimidad y exige (entre otras disposiciones) que actúen únicamente conforme a las instrucciones de TCE y que aplica de forma permanente todas las medidas técnicas necesarias para preservar la seguridad de su Información Personal.

7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos su Información Personal?

Conservaremos la Información Personal que el usuario nos haya facilitado a través del Sitio mientras su cuenta esté activa, durante el período de vigencia del contrato con el usuario, o en la medida en que sea necesaria para facilitarle los servicios solicitados o para responder a consultas o resolver problemas y para facilitar servicios nuevos y mejorados.

8. ¿Cómo preservamos la seguridad de su Información Personal?

TCE tomará todas las medidas técnicas y corporativas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de la Información Personal recolectada a través del Sitio. Tales esfuerzos incluyen, entre otros: i) el almacenamiento de la Información Personal del usuario en entornos seguros de funcionamiento no accesibles al público, únicamente accesibles a los empleados autorizados de TCE y a nuestros agentes y subcontratistas y ii) la verificación de las identidades de dichas personas antes de que puedan acceder a la Información Personal que almacenamos sobre ellos.

9. ¿Qué derechos tiene en relación con su Información Personal?

Si la Información Personal del usuario se ha tratado con su consentimiento, el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado contando con su consentimiento antes de la revocación.

El usuario podrá solicitar el acceso a su Información Personal;El usuario podrá solicitar la rectificación de su Información Personal, en el caso de que sea inexacta, incompleta o esté desfasada.El usuario podrá solicitar la eliminación de su Información Personal de la base de datos.El usuario podrá solicitar la restricción de su procesamiento.

El usuario tendrá siempre la opción de no compartir Información Personal con nosotros. Si el usuario elige esa opción, podrá verse limitado en el uso del Sitio y de las actividades y servicios que podamos ofrecerle.

El usuario tiene derecho a oponerse a que nosotros tratemos su Información Personal, en cualquier momento, para actividades de marketing directo, para actividades de marketing consistentes en la elaboración de perfiles personales.

Con arreglo a la Ley, el usuario tendrá asimismo derecho a dar instrucciones específicas o de carácter general sobre la manera en que su información tratada según la presente Política de Privacidad haya de ser utilizada tras su fallecimiento o tendrá el derecho a inscribirse en una lista de bloqueo o suspensión de envío de correos en https://webform-console.pernod-ricard.io/pernod-ricard-chile/chivas-webform/unsubscribe?alias=JCkWgG2GCEbZQhCl4zdOuZqwRpFi9u0A1mTCBH4YKDAl903lkaLiqNt9aoeH.

10. ¿Cómo tratamos la Información Personal relativa a menores?

Nuestros medios digitales no están dirigidos a personas que no hayan alcanzado la edad legal para el consumo de alcohol (“Menores de edad”), por tanto no recogemos deliberadamente Información Personal de Menores de edad. El usuario deberá tener al menos dieciocho años para ingresar al Sitio, crear una cuenta y formar parte en las actividades y servicios del Sitio. Si se nos notifica o llegamos a tener conocimiento que un Menor de edad nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio, procederemos a eliminar tal Información Personal.

11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si el usuario tiene cualquier pregunta, queja o comentario en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de recolección y tratamiento de información, podrá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: legales.ar@pernod-ricard.com

12. Cambios en nuestra Política de privacidad

Mantenemos nuestra Política de Privacidad en revisión constante y cualquier modificación a la misma será publicada en el Sitio e informada a los usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado.

La presente Política de privacidad ha sido actualizada el 15 de agosto de 2022.

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